1. Возврат или обмен физического товара надлежащего качества

1.1. Вы не можете отказаться от физического товара надлежащего качества в связи с тем, что каждое изделие изготавливается исключительно для Вас, или для третьего лица, в интересах которого Вы выступаете, и не может быть использовано для какого-либо другого потенциального покупателя.

2. Возврат физического товара ненадлежащего качества (брак/дефект)

2.1. Если вы обнаружили производственный дефект, пожалуйста, напишите нам — мы рассмотрим обращение и предложим решение.

2.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуем приложить фото/видео дефекта и указать номер заказа.

2.3. Продавец вправе запросить возврат товара для проверки.

3. Возврат цифрового товара надлежащего качества

3.1. Возврат цифрового товара надлежащего качества не предусмотрен.

4. Возврат цифрового товара ненадлежащего качества

4.1. При факте ненадлежащего качества цифрового товара продавец предоставляет покупателю такой же товар надлежащего качества.

5. Как оформить возврат цифрового товара ненадлежащего качества

5.1. Напишите на почту: Naunik@list.ru и укажите:

-номер заказа;

-ФИО;

-причину возврата;

5.2. После вашего обращения мы ответим и пришлём Вам цифровой товар надлежащего качества.

6. Важные условия

6.1. Мы не принимаем возврат физического товара, если он имеет следы использования, механические повреждения, повреждён по вине покупателя или утеряна существенная часть комплектации.

6.2. Отказ от покупки по причине «не наступил ожидаемый субъективный результат» не является признаком ненадлежащего качества товара.